bilhetes
1. Online: Podem efetuar-se reservas a qualquer momento no nosso website (www.hippotrip.com), com pagamento através de cartão VISA ou Mastercard, MB Way ou Apple Pay. A confirmação da reserva faz-se via email, que deverá ser apresentado no momento de embarque.
2. Ponto de Partida: Podem efetuar-se reservas no local de embarque (ver mapa), diariamente entre as 09h00 e as 18h00; o pagamento pode ser feito com dinheiro, Multibanco, cartão VISA ou Mastercard, MB Way ou Apple Pay. Receberá uma confirmação de reserva, que deve ser apresentada no momento de embarque.
3. Por Telefone: Faça a sua reserva através do +351 211 922 030 entre as 09h00 e as 18h00. Note que a sua reserva só fica garantida até 30 minutos antes da partida, que será o tempo limite para efectuar o pagamento na nossa bilheteira (ver mapa).
Uma reserva está apenas garantida até 30 minutos antes do momento de partida. A partir desse momento, a Hippotrip reserva-se o direito de cancelar a reserva caso o pagamento não tenha sido efetuado no nosso ponto de partida (ver mapa).
As reservas confirmadas estão garantidas até ao momento de partida, sendo responsabilidade do passageiro apresentar-se junto ao veículo a tempo e horas, preparado para a partida. Não se efetuam quaisquer reembolsos por atrasos ou incapacidade de comparecer ao passeio.
Se um passageiro não comparece no momento de partida, tem o direito de remarcar o seu bilhete para um passeio alternativo no mesmo dia, numa situação de “stand-by”: caso um veículo tenha lugares disponíveis no momento de partida, o passageiro poderá juntar-se a esse passeio. A remarcação está sujeita à disponibilidade de lugares e o passageiro deverá permanecer no ponto de partida.
Os bilhetes estão sujeitos à disponibilidade de lugares e são vendidos para um passeio e data específicos.
Durante as férias, fins de semana e época de verão, é recomendada a compra dos bilhetes com antecedência, já que nestes períodos a maioria dos passeios tem lotação esgotada.
Por razões de segurança, todos os passageiros devem ser capazes de entrar e sair do veículo pela sua escada de 5 degraus sem ajuda de outras pessoas. Isto significa que não podemos transportar passageiros com mobilidade altamente reduzida nem passageiros com menos de 2 anos de idade.
*Acréscimo de 4€ por bilhete em Julho e Agosto.
Quer seja um aniversário, um evento de team-building da sua empresa ou uma visita de estudo, podemos adaptar as nossas viagens de acordo com as suas necessidades. Para combinar preços e disponibilidade, por favor, preencha o formulário na página de GRUPOS.
Por razões de segurança, todos os passageiros devem ser capazes de entrar e sair do veículo pela sua escada de 5 degraus sem ajuda de outras pessoas… Isto significa que não podemos transportar passageiros com mobilidade altamente reduzida nem passageiros com menos de 2 anos de idade.
A HIPPOtrip realiza as suas viagens faça chuva ou faça sol! Lembre-se de que o veículo é aberto nas laterais, por isso, vista-se de acordo com as condições meteorológicas. Caso as condições naturais impeçam a entrada na água, poderá solicitar o reembolso de 50% do valor do seu bilhete.